增運(yùn)力、保安全、提服務(wù)!中山公交集團(tuán)4000多名員工用堅(jiān)守護(hù)航市民國(guó)慶出行
日期:2024-10-0110月1日,為期7天的國(guó)慶黃金周正式開(kāi)啟。為保障市民節(jié)日期間的公交出行需求,中山公交集團(tuán)4000多名員工選擇堅(jiān)守一線,用真心、熱心和誠(chéng)心服務(wù)為八方乘客的假期出行保駕護(hù)航,創(chuàng)造安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。
隨著深中跨市公交的開(kāi)通,今年中山國(guó)慶假期的客流中多了一批“大灣區(qū)客”,深中跨市公交博覽中心公交樞紐顯得特別繁忙。中山公交集團(tuán)深中車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王世建表示,從9月30日起,深中跨市公交的客流便不斷增加,市民出行需求旺盛。為應(yīng)對(duì)大客流,保障八方乘客出行,中山公交集團(tuán)提前做足“功課”,制定了《應(yīng)對(duì)大客流應(yīng)急預(yù)案》,并優(yōu)化人員配置,提高戰(zhàn)斗力。
國(guó)慶期間,深中跨市公交增派駕駛員40多人、應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)人員20多人,較平時(shí)增加2-3倍。王世建說(shuō),許多公交駕駛員、后勤保障人員、公交志愿者主動(dòng)放棄休息,加班加點(diǎn)投入到營(yíng)運(yùn)保障工作中,站務(wù)員劉芳就是其中之一。作為一名95后,劉芳已連續(xù)10年在國(guó)慶假期堅(jiān)守一線。雖然不能和家人一起過(guò)節(jié),但能及時(shí)為乘客提供幫助,讓乘客出行更舒心,劉芳也感到非常自豪和滿足。國(guó)慶當(dāng)天,中山城建集團(tuán)副總經(jīng)理黃佩怡及中山公交集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子,均到深中跨市公交博覽中心公交樞紐等人流密集站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo),保障市民出行。
圖為國(guó)慶期間深中跨市公交樞紐站務(wù)員正對(duì)乘客進(jìn)行檢票
同時(shí),深中跨市公交也根據(jù)客流情況,加密發(fā)車(chē)班次,盡可能減少旅客候車(chē)時(shí)間。“因?yàn)槭菄?guó)慶假期,所以我也提前做好會(huì)排長(zhǎng)隊(duì)的心理準(zhǔn)備,沒(méi)想到深中跨市公交發(fā)車(chē)這么快,不用等很久就能坐上車(chē)了,非??旖莘奖恪!眮?lái)自深圳的李小姐說(shuō)。
圖為國(guó)慶期間深中跨市公交專線駕駛員堅(jiān)守崗位為市民保駕護(hù)航
另外,為滿足八方乘客市內(nèi)出行需求,中山公交集團(tuán)針對(duì)節(jié)日客流集中的特點(diǎn),加大運(yùn)力投放。“對(duì)公交駕駛員來(lái)說(shuō),每逢節(jié)假日就是我們最忙的時(shí)候,但能在車(chē)上與大家一起過(guò)節(jié),也是一種幸福。”入職已13年的k981路公交駕駛員胡建華說(shuō)。據(jù)了解,國(guó)慶期間,全市加密途經(jīng)城軌站、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、熱門(mén)景點(diǎn)及客流量較大的鎮(zhèn)街、跨市的常規(guī)公交線路15條,增加班次共1060班,同時(shí)延伸公共汽車(chē)042路、b17路首末站至市兒童公園,保障乘客更快速、更便捷地抵達(dá)目的地。
在安全保障方面,中山公交集團(tuán)不斷加強(qiáng)車(chē)輛檢測(cè)維護(hù),確保每一輛上路的車(chē)都達(dá)到最佳狀態(tài)。廖運(yùn)強(qiáng)自2008年入職以來(lái),每年國(guó)慶長(zhǎng)假都堅(jiān)守崗位,少有時(shí)間陪伴家人?!皣?guó)慶我在崗,維修不打烊?!绷芜\(yùn)強(qiáng)簡(jiǎn)單樸實(shí)的話語(yǔ),透露著公交人用堅(jiān)守詮釋初心的信念。為了讓每一輛公交車(chē)都能“健康”地行駛在路上,廖運(yùn)強(qiáng)與其他修理工一樣,在節(jié)前經(jīng)常忙碌到凌晨,共同為乘客出行提供堅(jiān)實(shí)的安全保障。
圖為車(chē)間維修工對(duì)公交車(chē)進(jìn)行檢修工作
暖心服務(wù)零距離。節(jié)日期間,中山公交集團(tuán)也組織安排了80多名公交志愿者在中山汽車(chē)總站、城軌北站、城軌中山站等公交樞紐站以及利和廣場(chǎng)、興中廣場(chǎng)等大型商圈周邊公交站點(diǎn)開(kāi)展幫助乘客搬拿行李、指引咨詢等多項(xiàng)志愿服務(wù),為市民出行提供貼心服務(wù)。
圖為中山公交集團(tuán)黨員志愿者引導(dǎo)市民乘車(chē)
圖為中山公交集團(tuán)黨員志愿者解答市民咨詢
圖為中山公交集團(tuán)工作人員引導(dǎo)市民乘車(chē)
圖為中山公交集團(tuán)工作人員引導(dǎo)市民乘車(chē)
圖為公交志愿者在快速公交站臺(tái)引導(dǎo)市民乘車(chē)
圖為黨員志愿者幫助乘客搬運(yùn)行李上車(chē)