“禮遇公交”風(fēng)雨無(wú)阻，中山公交駕駛員暖心善舉守護(hù)市民出行
日期：2025-06-23
連日來(lái)，中山市遭遇強(qiáng)降雨天氣，道路濕滑，給市民出行帶來(lái)諸多不便。然而中山公交的駕駛員們用他們的暖心舉動(dòng)，為市民撐起了一片“晴天”。他們或冒雨清理路障，或挺身救助摔倒的市民，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，傳遞了城市溫度。
6月17日，中山公交智慧客服“小e”收到一條飽含感激的留言，市民點(diǎn)贊城北車隊(duì)055路駕駛員覃宏付在暴雨中的暖心舉動(dòng)。當(dāng)日，深寶工業(yè)園路段因狂風(fēng)驟雨導(dǎo)致水馬、護(hù)欄散落，道路受阻。覃師傅果斷停車，冒雨清理障礙物，為后續(xù)車輛開辟暢通之路。
圖為中山公交智慧客服“小e”收到市民的留言
圖為駕駛員覃宏付清理障礙物
同日16時(shí)30分，城西車隊(duì)駕駛員雷陽(yáng)華在執(zhí)行025線路營(yíng)運(yùn)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛摩托車失控側(cè)滑，車主被壓無(wú)法起身。雷師傅迅速停車，冒雨沖向傷者，扶起摩托車并協(xié)助清理路面，確認(rèn)安全后才返回崗位。
圖為駕駛員雷陽(yáng)華冒雨下車幫扶因騎車摔倒的市民
6月13日9時(shí)18分，城北車隊(duì)b2線路駕駛員農(nóng)大慶途經(jīng)東明路時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名女子因雨天路滑摔倒在路中央。農(nóng)師傅立即停車救助，將女車主和電動(dòng)車移至安全區(qū)域，并主動(dòng)詢問(wèn)是否需要進(jìn)一步幫助，待女車主家屬抵達(dá)后才繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。
圖為駕駛員農(nóng)大慶幫助女車主將電動(dòng)車移到安全區(qū)域
6月12日早高峰，古鎮(zhèn)車隊(duì)353線路駕駛員黃明儉在文化公園東站附近發(fā)現(xiàn)一名女車主試圖扶起倒地的摩托車卻未能成功。黃師傅迅速下車協(xié)助，確認(rèn)其無(wú)礙后才返回車上，贏得女車主的連連道謝。
圖為駕駛員黃明儉幫助女車主扶起摩托車
公交在臺(tái)風(fēng)暴雨等惡劣天氣能夠平穩(wěn)營(yíng)運(yùn)的背后，更是有著一群“應(yīng)急人”，他們嚴(yán)格落實(shí)“叫應(yīng)機(jī)制”，凌晨3點(diǎn)還在轉(zhuǎn)發(fā)著氣象災(zāi)害預(yù)警信息，更是在頭班車發(fā)車前身披雨衣、用雙腿探明各處路段水浸深度，為調(diào)度中心提供至關(guān)重要的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，為合理調(diào)整公交線路走向提供有力支撐。
圖為運(yùn)管線長(zhǎng)葉華添排查線路水浸黑點(diǎn)
從覃宏付雨中清障到雷陽(yáng)華救助摩托車主，從農(nóng)大慶幫扶摔傷女車主到黃明儉助力扶車，從夜半“叫應(yīng)人”到冒雨“探路者”，中山公交人用實(shí)際行動(dòng)證明“禮遇公交”不僅是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更是融入血脈的職業(yè)信仰。智慧客服“小e”則架起市民與公交的連心橋，讓這些暖心故事被看見、被傳遞。未來(lái)，中山公交將繼續(xù)以“禮遇公交”為引領(lǐng)，在智慧服務(wù)的助力下，讓每一次出行都成為傳遞城市溫度的窗口，讓“路堵心不堵”的承諾化作市民出行的永恒保障，共同書寫更有溫度的城市交通篇章。
